よくあるお問い合わせ
///よくあるお問い合わせ///
よくいただくお問い合わせをまとめました。こちらに記載のないご質問やご不明点につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
Q ヘッドショルダーセラピーや、ヨガレッスンの参加には予約が必要ですか？
A はい、完全予約制となっております。予約をなさらずにサロンにお越しいただいても、スタッフが不在の場合がございますので、ご了承くださいませ。
Q キャンセルはできますか？
ヘッドショルダーセラピー・ヨガクラスともに、ご予約をキャンセルをされる場合は、前日の20時までにLINE、またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※前日20時以降のキャンセルの場合は、代金の50％を請求させていただきます。
※ご連絡のない無断キャンセルの場合は、代金の100％を請求させていただきます。
※すでにご入金済みで、ご入金の方法が銀行振込の場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
Q 支払い方法は何がありますか？
A サービスに合わせてお選びいただけます。
・オンラインレッスン：クレジットカード（JCB/Visa/Mastercard/Amex/Diners Club/Discover）、PayPay、銀行振込でのお支払いが可能です。
※「メディカルヨガオンライン」はクレジットカードによる毎月自動決済か、クレジットカード・PayPay・銀行振込で毎月お支払いいただく形からお選びいただけます。
・ヘッドショルダーセラピー：現金、クレジットカード（JCB/Visa/Mastercard/Amex/Diners Club/Discover）、QRコード決済（PayPay、楽天Pay、au PAY、d払い）、iD決済、QUICPay、Suicaなどの交通系ICでのお支払いが可能です。
Q ヨガがはじめてでも大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。一人一人に合わせたペースで、軽減法を取り入れながら行います。はじめての方や体の硬い方でも安心してご参加ください。
Q ヨガレッスンの体験はできますか？
A 「メディカルヨガオンライン」のクラスでは、初回無料体験を受け付けております。
Q 男性もヘッドショルダーセラピーやヨガレッスンを受けられますか？
A 当サロンは、原則女性専用のサロンです。すでにセラピストと面識のある方や、お客様のご紹介、ご家族がセラピーを受けられる場合は男性も承ります。
Q ヨガのレッスンで用意が必要なものはありますか？
A オンラインヨガの場合は、以下ご用意ください。
＜ヨガマット・運動しやすい服装・汗ふき用タオル・お水などの飲みもの＞
サロンでのパーソナルヨガの場合は、無料のレンタルマット・ブロックをご用意しています。（普段お使いになっているものがあればお持ちいただいても構いません）
また、運動しやすい服装でお越しください。衣類をお持ちいただき、サロン内でのお着替えも可能です。
Q オンラインレッスンは初めてなのですが、どうやって参加したらいいですか？
A Reladheraでは「Google meet」を使用してオンラインレッスンを行っております。
《パソコンでご参加の場合》
アプリ等のダウンロードは不要で、お申し込み後にお送りするURLをクリック、切り替わった画面で「今すぐ参加する」ボタンをクリックしていただくとご入室いただけます。
《スマートフォンでご参加の場合》
「Google meetアプリ」のダウンロードと、Googleアカウントが必要になります。事前にダウンロードやアカウントのご作成をお願いいたします。お申し込み後にお送りするURLをクリック、切り替わった画面で「参加」ボタンをクリックしていただくとご入室いただけます。
※接続に不安のある方は、別途接続テストも可能ですので、事前にお知らせください。
Q ヨガのレッスン前に食事をしてもいいですか？
A できればレッスン2時間前までには食事をすませるようにしましょう。もしそれ以降にお腹が空いている場合は負担にならない程度の軽食がおすすめです。
